CSCF fusionne avec la CCAP

Nous sommes fiers d’annoncer que la coopérative fusionne ses opérations avec celles la Coopérative de câblodistribution de l’arrière-pays (CCAP). Depuis le 1er septembre officiellement, les employés, les membres ainsi que l’ensemble de activités sont regroupés sous la bannière de la CCAP pour former une seule grande coopérative.  
Pourquoi une fusion?
Depuis les dernières années, une augmentation de la compétition se fait sentir et il est de plus en plus difficile pour CSCF de tirer son épingle du jeu face aux grands joueurs et nouveaux produits offerts. Pour perdurer, CSCF devait être en mesure d’offrir des services compétitifs, mais en raison d’un développement technique limité en lien avec l’interconnexion et des sommes importantes à investir pour rendre le réseau viable à moyen et long terme, le conseil d’administration a analysé les solutions envisageables pour l’avenir de la Coop. Conserver le statu quo aurait possiblement mis en péril non seulement l’avenir de la coop (modèle dans lequel nous croyons), mais également les emplois locaux et le service aux membres.
Le CA a donc entamé des discussions avec la direction de la CCAP afin d’échanger sur les options à considérer. La fusion entre les deux coopératives de télécommunication qui partagent les mêmes défis et valeurs a donc été priorisée.
Sans impact pour les membres dès le premier jour
Une fusion n’est pas un projet qui se concrétise de façon rapide. Plusieurs étapes sont nécessaires dans le processus. Il demeure encore certaines facettes et mises à niveau autant d’un point de vue technique, qu’opérationnel et financier à compléter afin d’arrimer les activités des deux coopératives et de permettre l’accès aux produits et services de la CCAP aux membres de CSCF. La transition se fera donc de façon graduelle au fil des mois à venir. Soyez assuré que l’information vous sera communiquée, principalement par courriel, tout au long du processus.
Les avantages de la fusion pour les membres de CSCF ?
  • Garder les emplois au niveau local et le bureau sur la rue Désiré-Juneau
  • Avoir éventuellement accès à des services optimisés (télévision IP, meilleurs plans Internet, forfaits affaires et plus)
  • Profiter de l’expertise d’une équipe solide et expérimentée, d’un plus grand nombre de ressources et une diversité des compétences
  • Conserver leurs avantages de membres coopératifs et une représentativité au sein du CA de la CCAP
  • La présence de la télévision locale CCAP.Tv qui produit et diffuse du contenu local pour mettre en lumière les organismes et les gens du territoire
  • Bénéficier d’une présence et d’une implication dans la communauté en soutenant les causes et les projets citoyens
Qui est la CCAP ?
Depuis près de 40 ans, la CCAP distribue des services de télécommunication dans la couronne nord de la région de Québec sur le territoire de Lac-Beauport, Stoneham-et-Tewkesbury, Notre-Dame-des-Laurentides, Lac-Saint-Charles, Lac-Delage et Sainte-Brigitte-de-Laval.
Elle est composée de près de 19 500 membres et 69 employés.
Voir le site web

Foire aux questions

Quand les services de la CCAP seront-ils disponibles pour les membres de CSCF?
Aucune date officielle est encore statuée. Des arrimages techniques sont encore nécessaires.  Les développements se feront graduellement et les membres seront tenus informés au fur et à mesure.
Quels sont les services auxquels les membres de CSCF auront éventuellement accès?
  • Télévision IP (accès aux canaux de télévision via un signal Internet et une plateforme optimisée pour l’expérience client)
  • Une plus grande variété de canaux de télévision
  • Forfaits Internet bonifiés (allant jusqu’à 500 Mbits/s en téléchargement et 50 Mbits/2 en téléversement)
  • Un service de Wifi résidentiel géré
  • Des forfaits affaires pour les petites et moyennes entreprises
  • Un plan de téléphonie résidentielle à moindre coût
Comment se tenir informé?
  • Infolettre – Une infolettre sera envoyée aux membres de CSCF de façon sporadique afin de les tenir informés de l’avancement des différentes étapes de la fusion. Pour vous la recevoir, assurez-vous d’avoir une adresse de courriel valide à votre dossier. Pour modifier ou ajouter une adresse, contactez-nous par téléphone à 418-875-1118 ou par courriel à reception@coopscjc.com .
  • Site Internet de CSCF
Facturation
La facturation se fera encore sous l’appellation CSCF pour une certaine période et les membres peuvent continuer de faire leurs paiements au nom de CSCF. Une communication sera transmise aux membres lorsque des changements seront apportés. À noter que les forfaits et les tarifications demeurent les mêmes que ceux actuellement en vigueur.
Si j’ai des questions ou des soucis avec mes services, je contacte CSCF ou la CCAP?
Les employés de CSCF demeurent en poste au bureau situé sur la rue Désiré-Juneau ou joignable par téléphone au 418-875-1118 et nous invitons nos membres à nous contacter directement.